Complaint Manager (m/w/d) / Beschwerdemanagement (m/w/d)

Stellen-ID:314
BeschäftigungsortLeingarten
Einsatzterminab sofort
BeschäftigungsgradVollzeit
AbteilungBüro / Verwaltung, IT/EDV, Qualitätssicherung, Service
Arbeitszeit36 - 40 Stunden pro Woche

Die BERA bringt Unternehmen und Talente zusammen. Wir sind der Personalprofi in der Region mit über 20 Jahren Erfahrung, besten Kontakten und attraktiven Jobangeboten. Für dich heißt das: Wir vermitteln dir deinen neuen Traumjob und begleiten dich als dein Karrierepartner auf deinem Weg in ein neues Arbeitsleben. Das nennen wir Workbefinden, und das bekommst du so nur bei der BERA.
Aktuell suchen wir für eines der weltweit führenden Unternehmen der Automobilzulieferung aus dem Raum Heilbronn Verstärkung. Nutze die Chance und bewirb dich jetzt!

Das Angebot an dich

  • Sicherheit: Direktvermittlung in eine Festanstellung sowie unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Gehalt: Faire und leistungsgerechte Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
  • Benefits: Homeoffice nach Absprache und Möglichkeit.
  • Wertschätzung: Verantwortungsvolles Aufgabengebiet sowie ein kollegiales und freundliches Arbeitsumfeld.

Das erwartet dich

  • Verantworten: Die Qualitätssicherung und Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen sind deine Mission.
  • Koordinieren: Du bist die erste Kontaktperson im Innen und Außen und kümmerst dich um die notwendigen Aktivitäten in Verbindung mit möglichen Kundenreklamationen.
  • Managen: Du überwachst Termine, prüfst die Wirksamkeit der eingeführten Maßnahmen, beauftragst Sortieraktionen und versendest im Rahmen des Qualitätsmanagements 8D-Report an Kunden.
  • Analysieren: Untersuchen der Relevanz der Beschwerden für den Unternehmenserfolg ist dir überlassen und du hast den Kundenstatus, die Qualitätskennzahlen und Mehrkosten im Blick.
  • Kontrollieren: Bei Qualitätsproblemen verhinderst du die Auslieferung der Ware, Halbzeuge sowie Fertigprodukte.

Das bringst du mit

  • Qualifikation:  Du hast eine Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. Bürokommunikation oder vergleichbares abgeschlossenes Studium.
  • Know-how: Fundierte Office MS Kenntnisse (Word, Excel, Outlook), Deutsch- und Englisch in Wort/Schrift sowie Grundlagen der Fertigungstechnik und des Produktionsablaufbau runden dein Profil ab.
  • Persönlichkeit: Du bist durchsetzungsstark und vermeidest durch nachhaltiges Abstellen des Problems Wiederholfehler.
  • Arbeitsweise: Du bist qualitätsbewusst, strukturiert und verfügst über ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Teamorientierung.

Interessiert und motiviert?

Du hast Lust, in einem erfolgreichen Unternehmen der Region, beruflich durchzustarten? Dann nutze das Bewerbungsformular oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail.

Dein Ansprechpartner

Orkan Öztas
Lohtorstraße 2
74072 Heilbronn

07131 / 8981610
heilbronn@bera.eu
www.bera.eu

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Das bringst du mit

  • Qualifikation:  Du hast eine Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. Bürokommunikation oder vergleichbares abgeschlossenes Studium.
  • Know-how: Fundierte Office MS Kenntnisse (Word, Excel, Outlook), Deutsch- und Englisch in Wort/Schrift sowie Grundlagen der Fertigungstechnik und des Produktionsablaufbau runden dein Profil ab.
  • Persönlichkeit: Du bist durchsetzungsstark und vermeidest durch nachhaltiges Abstellen des Problems Wiederholfehler.
  • Arbeitsweise: Du bist qualitätsbewusst, strukturiert und verfügst über ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Teamorientierung.

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Orkan Öztas
Lohtorstraße 2
74072 Heilbronn

07131 / 8981610
heilbronn@bera.eu
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Die BERA bringt Unternehmen und Talente zusammen. Wir sind der Personalprofi in der Region mit über 20 Jahren Erfahrung, besten Kontakten und attraktiven Jobangeboten. Für dich heißt das: Wir vermitteln dir deinen neuen Traumjob und begleiten dich als dein Karrierepartner auf deinem Weg in ein neues Arbeitsleben. Das nennen wir Workbefinden, und das bekommst du so nur bei der BERA.
Aktuell suchen wir für eines der weltweit führenden Unternehmen der Automobilzulieferung aus dem Raum Heilbronn Verstärkung. Nutze die Chance und bewirb dich jetzt!

Das Angebot an dich

  • Sicherheit: Direktvermittlung in eine Festanstellung sowie unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Gehalt: Faire und leistungsgerechte Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
  • Benefits: Homeoffice nach Absprache und Möglichkeit.
  • Wertschätzung: Verantwortungsvolles Aufgabengebiet sowie ein kollegiales und freundliches Arbeitsumfeld.

Die BERA bringt Unternehmen und Talente zusammen. Wir sind der Personalprofi in der Region mit über 20 Jahren Erfahrung, besten Kontakten und attraktiven Jobangeboten. Für dich heißt das: Wir vermitteln dir deinen neuen Traumjob und begleiten dich als dein Karrierepartner auf deinem Weg in ein neues Arbeitsleben. Das nennen wir Workbefinden, und das bekommst du so nur bei der BERA.
Aktuell suchen wir für eines der weltweit führenden Unternehmen der Automobilzulieferung aus dem Raum Heilbronn Verstärkung. Nutze die Chance und bewirb dich jetzt!

Das Angebot an dich

  • Sicherheit: Direktvermittlung in eine Festanstellung sowie unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Gehalt: Faire und leistungsgerechte Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
  • Benefits: Homeoffice nach Absprache und Möglichkeit.
  • Wertschätzung: Verantwortungsvolles Aufgabengebiet sowie ein kollegiales und freundliches Arbeitsumfeld.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

Das erwartet dich

  • Verantworten: Die Qualitätssicherung und Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen sind deine Mission.
  • Koordinieren: Du bist die erste Kontaktperson im Innen und Außen und kümmerst dich um die notwendigen Aktivitäten in Verbindung mit möglichen Kundenreklamationen.
  • Managen: Du überwachst Termine, prüfst die Wirksamkeit der eingeführten Maßnahmen, beauftragst Sortieraktionen und versendest im Rahmen des Qualitätsmanagements 8D-Report an Kunden.
  • Analysieren: Untersuchen der Relevanz der Beschwerden für den Unternehmenserfolg ist dir überlassen und du hast den Kundenstatus, die Qualitätskennzahlen und Mehrkosten im Blick.
  • Kontrollieren: Bei Qualitätsproblemen verhinderst du die Auslieferung der Ware, Halbzeuge sowie Fertigprodukte.

Interessiert und motiviert?

Du hast Lust, in einem erfolgreichen Unternehmen der Region, beruflich durchzustarten? Dann nutze das Bewerbungsformular oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail.

Bedeutung für das Unternehmen

Entwicklungspotential / Perspektiven

Dein Ansprechpartner

Orkan Öztas
Lohtorstraße 2
74072 Heilbronn

07131 / 8981610
heilbronn@bera.eu
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