Complaint Manager (m/w/d)

Stellen-ID:564
BeschäftigungsortEberstadt (Württemberg)
Einsatzterminab sofort
TarifvertragBAP
Arbeitszeit36 - 40 Stunden pro Woche

BERA bringt seit über 20 Jahren kompetent, zuverlässig sowie leidenschaftlich Unternehmen und Talente zusammen. Wir öffnen dir die Türen zu den spannendsten Unternehmen der Region und bieten dir die Chance, deine Kenntnisse und Fähigkeiten bei unseren Kunden in unterschiedlichsten Branchen und Bereichen einzubringen. Dabei haben wir dein Workbefinden immer fest im Blick. Das heißt, wir besorgen dir genau den Job, mit dem du dich wohlfühlst.
Wenn du eine qualifizierte kaufmännische Fachkraft mit einschlägiger Erfahrung bist und Lust hast, beruflich neue Wege zu gehen, dann haben wir etwas für dich! Starte in unbefristeter Festanstellung bei der BERA und unterstütze unseren Kunden ein erfolgreicher Technologie- und Marktführer aus der Industriebrache im Raum Heilbronn. 

Unser Workbefinden-Versprechen

  • Deine Festanstellung: Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag – garantiert!
  • Dein Gehalt: Bei BERA erhältst du beste Bezahlung (Tariflohn inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, außerdem Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen) sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Deine Arbeitszeiten: Wir sorgen für, dass Arbeit ein positiver Teil deines Lebens wird und du durch ein Arbeitszeitkonto eventuelle Mehrarbeit unkompliziert in Freizeit ausgleichen kannst.
  • Deine Betreuung: Wir sind immer für dich ansprechbar, begutachten regelmäßig deinen Arbeitsplatz und beraten dich gern kompetent.

Das erwartet dich

  • Verantworten: Die Qualitätssicherung und Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen sind deine Mission.
  • Koordinieren: Du bist die erste Kontaktperson im Innen und Außen und kümmerst dich um die notwendigen Aktivitäten in Verbindung mit möglichen Kundenreklamationen.
  • Managen: Du überwachst Termine, prüfst die Wirksamkeit der eingeführten Maßnahmen, beauftragst Sortieraktionen und versendest im Rahmen des Qualitätsmanagements 8D-Report an Kunden.
  • Analysieren: Untersuchen der Relevanz der Beschwerden für den Unternehmenserfolg ist dir überlassen und du hast den Kundenstatus, die Qualitätskennzahlen und Mehrkosten im Blick.

Das bringst du mit

  • Qualifikation:  Du hast eine Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. Bürokommunikation oder vergleichbares abgeschlossenes Studium.
  • Know-how: Fundierte Office MS Kenntnisse (Word, Excel, Outlook), Deutsch- und Englisch in Wort/Schrift sowie Grundlagen der Fertigungstechnik und des Produktionsablaufbau runden dein Profil ab.
  • Persönlichkeit: Du bist durchsetzungsstark und vermeidest durch nachhaltiges Abstellen des Problems Wiederholfehler.
  • Arbeitsweise: Du bist qualitätsbewusst, strukturiert und verfügst über ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Teamorientierung.

Interessiert und motiviert?

Du hast Lust, in einem erfolgreichen Unternehmen der Region, beruflich durchzustarten? Dann nutze das Bewerbungsformular oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail.

Dein Ansprechpartner

Orkan Öztas
Lohtorstraße 2
74072 Heilbronn

07131 / 8981610
heilbronn@bera.eu
www.bera.eu

Stellenanzeige teilen:

VERSION 2

Das bringst du mit

  • Qualifikation:  Du hast eine Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. Bürokommunikation oder vergleichbares abgeschlossenes Studium.
  • Know-how: Fundierte Office MS Kenntnisse (Word, Excel, Outlook), Deutsch- und Englisch in Wort/Schrift sowie Grundlagen der Fertigungstechnik und des Produktionsablaufbau runden dein Profil ab.
  • Persönlichkeit: Du bist durchsetzungsstark und vermeidest durch nachhaltiges Abstellen des Problems Wiederholfehler.
  • Arbeitsweise: Du bist qualitätsbewusst, strukturiert und verfügst über ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Teamorientierung.

Dein Ansprechpartner

Orkan Öztas
Lohtorstraße 2
74072 Heilbronn

07131 / 8981610
heilbronn@bera.eu
www.bera.eu

BERA bringt seit über 20 Jahren kompetent, zuverlässig sowie leidenschaftlich Unternehmen und Talente zusammen. Wir öffnen dir die Türen zu den spannendsten Unternehmen der Region und bieten dir die Chance, deine Kenntnisse und Fähigkeiten bei unseren Kunden in unterschiedlichsten Branchen und Bereichen einzubringen. Dabei haben wir dein Workbefinden immer fest im Blick. Das heißt, wir besorgen dir genau den Job, mit dem du dich wohlfühlst.
Wenn du eine qualifizierte kaufmännische Fachkraft mit einschlägiger Erfahrung bist und Lust hast, beruflich neue Wege zu gehen, dann haben wir etwas für dich! Starte in unbefristeter Festanstellung bei der BERA und unterstütze unseren Kunden ein erfolgreicher Technologie- und Marktführer aus der Industriebrache im Raum Heilbronn. 

Unser Workbefinden-Versprechen

  • Deine Festanstellung: Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag – garantiert!
  • Dein Gehalt: Bei BERA erhältst du beste Bezahlung (Tariflohn inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, außerdem Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen) sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Deine Arbeitszeiten: Wir sorgen für, dass Arbeit ein positiver Teil deines Lebens wird und du durch ein Arbeitszeitkonto eventuelle Mehrarbeit unkompliziert in Freizeit ausgleichen kannst.
  • Deine Betreuung: Wir sind immer für dich ansprechbar, begutachten regelmäßig deinen Arbeitsplatz und beraten dich gern kompetent.

BERA bringt seit über 20 Jahren kompetent, zuverlässig sowie leidenschaftlich Unternehmen und Talente zusammen. Wir öffnen dir die Türen zu den spannendsten Unternehmen der Region und bieten dir die Chance, deine Kenntnisse und Fähigkeiten bei unseren Kunden in unterschiedlichsten Branchen und Bereichen einzubringen. Dabei haben wir dein Workbefinden immer fest im Blick. Das heißt, wir besorgen dir genau den Job, mit dem du dich wohlfühlst.
Wenn du eine qualifizierte kaufmännische Fachkraft mit einschlägiger Erfahrung bist und Lust hast, beruflich neue Wege zu gehen, dann haben wir etwas für dich! Starte in unbefristeter Festanstellung bei der BERA und unterstütze unseren Kunden ein erfolgreicher Technologie- und Marktführer aus der Industriebrache im Raum Heilbronn. 

Unser Workbefinden-Versprechen

  • Deine Festanstellung: Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag – garantiert!
  • Dein Gehalt: Bei BERA erhältst du beste Bezahlung (Tariflohn inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, außerdem Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen) sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Deine Arbeitszeiten: Wir sorgen für, dass Arbeit ein positiver Teil deines Lebens wird und du durch ein Arbeitszeitkonto eventuelle Mehrarbeit unkompliziert in Freizeit ausgleichen kannst.
  • Deine Betreuung: Wir sind immer für dich ansprechbar, begutachten regelmäßig deinen Arbeitsplatz und beraten dich gern kompetent.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

Das erwartet dich

  • Verantworten: Die Qualitätssicherung und Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen sind deine Mission.
  • Koordinieren: Du bist die erste Kontaktperson im Innen und Außen und kümmerst dich um die notwendigen Aktivitäten in Verbindung mit möglichen Kundenreklamationen.
  • Managen: Du überwachst Termine, prüfst die Wirksamkeit der eingeführten Maßnahmen, beauftragst Sortieraktionen und versendest im Rahmen des Qualitätsmanagements 8D-Report an Kunden.
  • Analysieren: Untersuchen der Relevanz der Beschwerden für den Unternehmenserfolg ist dir überlassen und du hast den Kundenstatus, die Qualitätskennzahlen und Mehrkosten im Blick.

Interessiert und motiviert?

Du hast Lust, in einem erfolgreichen Unternehmen der Region, beruflich durchzustarten? Dann nutze das Bewerbungsformular oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail.

Bedeutung für das Unternehmen

Entwicklungspotential / Perspektiven

Dein Ansprechpartner

Orkan Öztas
Lohtorstraße 2
74072 Heilbronn

07131 / 8981610
heilbronn@bera.eu
www.bera.eu